Поддержка

Мы здесь, чтобы помочь.

Расскажите нам, что произошло, какую версию iPhone и iOS вы используете и что вы ожидаете от Reclaim.

Контакты

Электронная почта ios.sweetapps@gmail.com. Пожалуйста, не включайте конфиденциальную информацию о времени использования экрана, если вы намеренно не решили ею поделиться.

Поддержка по электронной почте

Загрузка и обновления

Загрузите или обновите Reclaim на App Store. Сообщая о проблеме, укажите свою модель iPhone и версию iOS.

доступ к экранному времени

Откройте Reclaim → Настройки, чтобы проверить авторизацию и управлять приложениями по категориям. Если доступ был отклонен, используйте действие «Открыть настройки iOS», показанное в Reclaim.

Если Reclaim спрашивает повторно, подтвердите, что экранное время включено в настройках iOS, перезапустите iPhone, снова откройте Reclaim и повторите попытку. Укажите точное сообщение, которое вы видите при обращении в службу поддержки.

Наборы приложений по категориям

Откройте Reclaim → Настройки → Категории, выберите «Семья», «Фитнес», «Творчество», «Друзья», «Фокус» или «Отдых», затем выберите приложения, категории приложений и веб-сайты, которые нужно отключить для этой цели. Каждая категория сохраняет свой собственный выбор.

Уведомления

Reclaim ограничивает изученные предложения двумя в неделю, пропускает время, уже обработанное автоматизацией, и сохраняет в тайне размышления о завершении. Вы можете управлять сводками, предложениями и контрольными точками отдельно в настройках.

Покупки и реставрация

Откройте Reclaim → Настройки → Reclaim Plus и выберите «Восстановить покупки». Подписки выставляются и управляются Apple. Reclaim не может напрямую возвращать средства App Store.

Виджеты и живые действия

Откройте Reclaim → Настройки → Виджеты и интерактивные действия, чтобы получить инструкции по установке. Виджеты запуска используют категорию, выбранную в данный момент в Reclaim.

Ваша конфиденциальность

экранное время и выбранные идентификаторы приложений обрабатываются на вашем устройстве. Прочтите полную версию политика конфиденциальности.